AVISO LEGAL
1. Identificación legal de la empresa vendedora
Razón Social: Textile & Merchandising VK, S.L
Domicilio: Calle Alcalde Guillermo Rein 5-7, Málaga. Polígono El Viso. 29006.
Teléfono de Contacto: (+34) 952 43 77 59
Correo electrónico: pedidos@groupvk.com
Dominio de la empresa: www.vulkano.es
CIF: B 72555212
Precios e impuestos: Todos los artículos incluyen el I.V.A. Se verá desglosado en las facturas.
2. Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las ventas de productos efectuadas en la Península y Baleares, siendo ligeramente especiales en territorios Españoles como las Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla. Todo pedido hecho a través de www.vulkano.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Reconociendo, el cliente, la aceptación de dichas condiciones al realizar dicho pedido.
El hecho de que www.vulkano.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no pueda ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a ellas en el futuro, o haberlas tenido en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello..
3. Precios
Los precios mostrados en www.vulkano.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el I.V.A incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta. Las ofertas sobre los productos en venta, se mostrarán en el apartado “Ofertas” y siempre quedarán indicados en la ficha del producto, donde se podrá leer tanto el precio original, como el precio final.
La empresa es libre totalmente de gestionar las promociones y ofertas en sus artículos, en fechas determinadas, siempre y cuando se comunique la durabilidad de esta, y las promociones quedan exentas por “final de existencias del artículo promocionado”.
4. Modos de Pago
- Tarjeta de crédito (pago pasarela segura online).
- Paypal.
- No se aceptan pedidos contra reembolso.
5. Productos
Vulkano.es comunica que las imágenes de todos sus productos, son fieles a la verdad en color, características y funcionalidades.
Los artículos estarán disponibles siempre y cuando haya existencias del mismo, y la empresa queda sujeta a la responsabilidad de la devolución del importe, en el caso de que haya expedido, un pedido, del que no se dispone de la mercancía en el mismo momento del pedido, y el cliente necesite su envío en el tiempo marcado en la ficha de envío, de este..
6 y 7. Envíos y Devoluciones
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email, indicada por el cliente en el momento de hacer su pedido, si fuera necesaria.
Se podrá solicitar posteriormente a la realización del pedido, en la dirección de mail: pedidos@groupvk.com Los pedidos se gestionan de 9.00 am a 15.00 horas, únicamente en días laborales, quedan exentos fines de semana y festivos, o pedidos que entre fuera de dicho horario, los cuáles se atenderán a partir del siguiente día hábil.
La empresa queda libre de responsabilidad, por las demoras sufridas en el transporte, por cuestiones externas a dicha empresa. El plazo de devolución, comienza desde el momento de su entrega al cliente. La devolución se comunicará previamente, siempre a la empresa en la dirección de correo electrónico: pedidos@groupvk.com especificando perfectamente Datos del cliente, nº de pedido y prendas o artículos a devolver.
Formulario de desistimiento, incluido en este apartado. Mandar por mail antes de efectuar la devolución. Los plazos de entrega de cada producto se especifican en su ficha técnica, los cuáles también están sujetos a circunstancias especiales*, según ubicación y especificaciones del punto de recogida o entrega del cliente.
Se estipulan de entre 5 a 10 días adicionales en la entrega, siempre que haya circunstancias especiales, como el envío a : Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o territorio Francés. Para envíos al resto de Europa consultar tarifas y opciones de Envío en pedidos@groupvk.com .
Gastos de envío gratuitos a partir de 50€, en toda la península. Consultar tarifas de Envío para; Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y/o resto de Europa. * La preparación de algunos pedidos, puede demorarse hasta 3 días, por causa de falta de mercancía, o de sobrecarga de pedidos, tema que será notificado al cliente, por mail, con la mayor brevedad posible.
8. Garantías
La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un período de tres años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación.
No está incluido en la garantía los defectos ocasionados por manipulación indebida, mal uso, golpes, desgaste natural etc. Cuando haya que utilizar la garantía, Vulkano s.l se reserva el derecho de reparar, sustituir el artículo o devolución del importe de acuerdo a la legislación vigente.
La solicitud de garantía de cualquier producto se realizará por correo electrónico en: pedidos@groupvk.es ,la confirmación de aceptación de la misma se realizará por el mismo medio.
Vukano.es no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas, modificación malintencionada o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a www.vulkano.es así como retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas de datos o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos de la empresa hospedante, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, además de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Vulkano.es.
9. Artículos Agotados
En el caso de que el producto se encontrará agotado, o las unidades existentes presenten algún tipo de fallo, el plazo de entrega se extenderá más allá de 10 días desde la fecha del pedido, siempre y cuando se haya comunicado al cliente a través de correo electrónico para comprobar si está de acuerdo, o se procede a la devolución del importe del artículo sin existencias.
Los pedidos se gestionan siempre en días laborables de Lunes a Viernes de 9.00 am a 15.00 pm.
10. Política de Privacidad
Vulkano.es manifestando su compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, establece mediante este documento su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, de carácter accesible a todos sus clientes. vulkano.es es una empresa con domicilio social en C/ Alcalde Guillermo rein 5-7, Málaga. .Polígono El Viso. C.P. 29006 (Málaga), con CIF número: B 72555212 Los ficheros a los que se incorporan los datos de carácter personal recabados (en adelante los "Datos Personales"), y a los que son de aplicación la presente Política de Privacidad, son titularidad Vulkano. es y estos ficheros a los que se incluirán sus datos se denominan “Clientes”. Recogida de datos Vulkano.es recabará los Datos Personales de los usuarios del sitio web mediante impresos y/o formularios web. Además Vulkano.es garantiza que los Datos Personales recabados son adecuados y no excesivos, siempre en relación con la finalidad de los ficheros creados. La cumplimentación de estos impresos y/o formularios supondrá el consentimiento expreso de sus titulares a que los Datos Personales recabados sean incorporados a los ficheros mantenidos y tratados por Vulkano.es, garantizando su titular que los Datos Personales facilitados son veraces y haciéndose responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. Finalidad del tratamiento de los datos En la recogida y tratamiento de los Datos Personales por www.vulkano.es , el fichero “Clientes” tiene como finalidad la de “creación o mantenimiento de la relación contractual establecida con el usuario y/o cliente Gestión de clientes, facturación, contabilidad y otras tareas administrativas.
10.1 Derechos de acceso, rectificación y cancelación
Los titulares de los datos tienen, en virtud de la normativa vigente, la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los Datos Personales recogidos en los ficheros mantenidos www.vulkano.es Estos derechos son los siguientes:
1. derecho de acceso: a la información contenido en los ficheros con Datos Personales.
2. derecho de cancelación: de los Datos Personales objeto de tratamiento incluidos en un fichero.
3. derecho de rectificación: de los Datos Personales inexactos o incorrectos contenidos en un fichero.
El titular de los datos podrá dirigirse al Responsable del Fichero por escrito y solicitar de éste el ejercicio de cualquiera de sus derechos. El Responsable del Fichero comprobará la identidad del titular mediante fotocopia de su DNI, y notificará la información solicitada en el plazo establecido por la legislación aplicable en cada momento.
Los datos del Responsable del Fichero son los siguientes: Vulkano.es, con dirección C/Alcalde Guillermo Rein 5-7, Málaga. Polígono El Viso. C.P. 29006. Con CIF número: B 72555212 e-mail: pedidos@groupvk.com
10.2 Medidas de seguridad
Vulkano.es ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente para una correcta protección de los Datos Personales recabados y tratados, imponiendo todas las medidas técnicas y estructurales oportunas a su alcance para prevenir la integridad y seguridad de la información contenida en los ficheros, de modo que se evite la pérdida, uso indebido, modificación, destrucción, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados, tanto provengan de la acción humana como del medio natural. En el fichero (Clientes), se han establecido las medidas de nivel básico, exigidas por la LOPD
10.3 Modificación de la normativa
Vulkano.es se reserva el derecho a modificar la presente Política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia o por motivos corporativos. Los usuarios serán responsables de revisar esta Política periódicamente para informarse de los cambios realizados.
10.4 Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Vulkano.es y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas Web de Vulkano.es están protegidos por ley..
10.5 Contenido de la Web y links
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